Povrat i zamjena

Povrat i zamjena

U roku od 14 dana od dana kupnje imate mogućnost povrata kupljenog artikla, te imate pravo na zamjenu artikla ili povrat novca.

Artikal koji želite vratiti ili zamijeniti mora biti neoštećen. Mora se vratiti u originalnom i neoštećenom pakiranju sa svim uključenim dodacima. U suprotnom, zahtjev će biti odbijen ili djelomično riješen.

U roku od 14 dana od primitka paketa pismeno nas obavijestite da odustajete od ugovora (putem maila info@donielle.si ili poštom) i vratite nam proizvod u roku od 14 dana na našu adresu: RA13 d.o.o., PODPEČ 17, 6275 Črni Kal.

Trošak dostave je na strani pošiljatelja. Ne primamo pošiljke s otkupninom.

Ukoliko u roku od 14 dana od primitka pošiljke ne primimo pisani otkaz ugovora, povrat novca ili zamjena nisu mogući.

U roku od 14 radnih dana od primitka Vašeg paketa, artikl će biti zamijenjen odn novac će biti vraćen.

Pošiljci priložite svoj TRR račun na koji želite primiti otkupninu ili te podatke pošaljite na našu e-mail adresu info@donielle.si.

Reklamacija

U slučaju da vaš artikl ne radi ispravno, možete zatražiti jamstvo. Na sve elektroničke uređaje iz naše ponude imamo jamstvo od 24 mjeseca.

Jamstvo ne vrijedi u slučaju:

• tjelesne ozljede
• istrošenost zbog korištenja
• nedostatke nastale neispravnom, nepravilnom i nesavjesnom uporabom stvari

Artikl se mora vratiti u originalnom i neoštećenom pakiranju sa svim uključenim dodacima. U suprotnom, zahtjev će biti odbijen ili djelomično riješen.

U slučaju reklamacije proizvod pošaljite na našu adresu: RA13 d.o.o., PODPEČ 17, 6275 Črni Kal.

Trošak dostave je na strani pošiljatelja. Ne primamo pošiljke s otkupninom.

Reklamacija će biti riješena u roku od 14 radnih dana od primitka Vašeg paketa.

Pošiljci priložite svoj TRR račun na koji želite primiti otkupninu ili te podatke pošaljite na našu e-mail adresu info@donielle.si.